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            “新华书店实体店(2018版)办事标准化培训会”在飞天家当园举办

            2019-01-03 23:30 来源: 新华书店作者: 新华书店

            www.idj168.com:12月20日,甘肃新华书店飞天传媒“新华书店实体店(2018版)办事标准化培训会”在飞天文化家当园举办。此次培训会是根据8月29日中国新华书店协会在宁波召开的实体书店2018版办事标准化培训会议精力而召开的培训会议。来自全省14家市(州)分公司、西北书城分公司贯标引导小组办公室主任、门店经理、连锁公司运营中间营业员等共40人参加。

            QQ截图20190110232534

            12月20日,甘肃新华书店飞天传媒“新华书店实体店(2018版)办事标准化培训会”在飞天文化家当园举办。此次培训会是根据8月29日中国新华书店协会在宁波召开的实体书店2018版办事标准化培训会议精力而召开的培训会议。来自全省14家市(州)分公司、西北书城分公司贯标引导小组办公室主任、门店经理、连锁公司运营中间营业员等共40人参加。

            QQ截图20190110232614

            会上,股份公司副总经理、贯标引导小组办公室主任李军代表贯标引导小组在会请求:参加培训人员要经过过程此次进修,为贯标工作在县(区)分公司的展开打好基本;要严格按照新华书店实体店(2018版)办事标准,以此标准为准绳,晋升新华形象,打造良好的经营平台,扎实做好门店办事工作,以优良的办事博得读者的好评。

            QQ截图20190110232625

            根据[2018]第11号文件内容,贯标引导小构成员张慧对2018贯标工作的核考验收标准进行了具体解读,并对2018版与2015版的关系做了解释:1.2018版的标准是在2015版基本上的延续和晋升,保持2015版标准的大年夜框架不变,依然分为七个部份,但增长了社会效益的考察内容,表现国度对新华书店的政治请求;2.突出宏扬新华书店本身品牌的重要性,将有无“新华书店”店招(或标识)实施一票否决制;3.对营业时光、展开全平易近读书活动、惠平易近活动及办事举措措施都有明白请求,出力表现新华书店引领浏览的感化,打造文化品牌和丰富文化内涵,引进客流、扩大年夜发卖;4.推敲到地区差别性,重点强化软件扶植,不过量请求硬件扶植,同时推敲与现代贸易相结合,请求增长智能化扶植,推动先辈结算方法;5.对办事和治理的请求加倍细化,加强基本办事和安然举措措施的治理;6.在营业技能方面,请求遵守办事规范,闇练控制营业技能,晋升员工才能扶植。培训会停止后,各分公司营业经理、门店经理与连锁公司运营中间营业员分三组进行评论辩论,对各片区接下来的办事标准培训、贯标豫备、星级店达标工作若何安排做了安排。

            QQ截图20190110232639

            此次培训,各店充分熟悉到要以“最美新华书店”作为面向社会的示范窗口,经过过程讲好新华故事、展示新华形象,浏览活动和发卖活动的有机结合,将本地新华书店打造成为文化地标和城市名片。同时,经过过程贯标培训促进了各店办事程度新的进步,对保护好企业商标、大年夜幅度晋升新华书店社会影响力、擦亮新华书店品牌和经营治理方面起到积极感化。

            义务编辑:万鑫